dumaiПрепринт — материал ещё не прошёл рецензирование
Пользователи сервисов знакомств втрое охотнее поручают сообщения ИИ, чем принимают их
Кратко
В двух опросах 2 894 и 2 617 активных пользователей сервиса знакомств изучили готовность поручать переписку ИИ и получать сообщения, отправленные ИИ другого человека. Пользователи примерно втрое охотнее соглашались отправлять такие сообщения, чем общаться с ИИ другого пользователя; при случайном подборе пар обе стороны совпадали лишь в 4–13% случаев. Это заявленная готовность, а не наблюдение за реальными действиями. Работа является препринтом и ещё не прошла полноценное рецензирование.
Зачем это знать
Результат показывает ограничение автоматических знакомств: готовность пользователя поручить переписку ИИ сама по себе не означает, что другой человек захочет общаться с этим ИИ. При случайном подборе пар взаимное общение может возникать лишь в небольшой доле случаев.
Разбор
Авторы не просто спросили «хотели бы вы пользоваться ИИ», а разделили две ситуации: когда агент пишет от имени самого пользователя и когда такой агент пишет ему. Для этого они построили статистическую модель по ответам на семь вопросов с упорядоченными вариантами — от неприятия до готовности активно пользоваться функцией. Модель также проверили на двух языках и сравнили с более простой версией, где обе готовности считались одним и тем же свойством.
Оказалось, что эти свойства очень близки, но не совпадают. Порог готовности отправить сообщение через своего агента оказался ниже: человеку проще делегировать переписку, чем вступать в разговор с чужим агентом. Примерно четверть пользователей готовы отправлять сообщения через ИИ, хотя не готовы полностью принимать такие сообщения от собеседников. Это и создаёт разрыв между интересом отправителей и реальной возможностью начать разговор.
Авторы затем проверили, как разные правила изменили бы работу сервиса. Если разрешать контакт только при взаимном согласии, число взаимодействий сократится как минимум вдвое. А если направлять сообщения прежде всего людям, которые заранее хорошо относятся к входящим сообщениям от ИИ, доля успешного отклика вырастет примерно втрое. Такой сигнал проверили на части ответов, которые не использовали при его построении; кроме того, результаты заметно различались в зависимости от направления между мужчинами и женщинами.
Ключевые цифры
Можно ли доверять
Это препринт с опросами, а не рецензированная статья. Выборка большая и модель дополнительно проверили на отложенных ответах, но люди сообщали о намерениях, а не о реальном поведении; вывод о работе сервиса при случайном подборе пар остаётся расчётным сценарием.
Пересказано ИИ по научной статье. Как это устроено