dumaiПревышение социальных целей может ослабить корпоративную ответственность
Кратко
Авторы объединили данные о компаниях и серию экспериментов с менеджерами. Когда компания отставала от собственных социальных целей, менеджеры чаще поддерживали общественно полезные проекты и сокращали вредные действия; после превышения целей наблюдалась обратная картина — вероятно, из-за ощущения, что моральный долг уже выполнен.
Что это значит для вас
Достижение социальных целей само по себе не гарантирует дальнейшей ответственности: у менеджеров может возникнуть ощущение, что компания уже сделала достаточно. Эту идею пока не проверяли как управленческую меру в реальных компаниях, поэтому нельзя считать её одинаково применимой ко всем организациям.
Разбор
Авторы собрали модель, которая связывает события на уровне компании с решениями отдельных менеджеров — и затем возвращает эти решения к общему поведению компании. Сначала они посмотрели архивные данные: как отклонение социальных результатов от целей связано одновременно с полезными для общества действиями и с вредными. Это важно, потому что раньше такие объяснения часто рассматривали только один участок цепочки: либо показатели компании, либо психологию руководителей.
Затем исследователи провели серию экспериментов с менеджерами, чтобы проверить сам механизм. По их данным, сначала меняется то, как руководитель воспринимает образ компании, а уже потом — его собственное ощущение моральности. Если образ компании кажется хуже, это задевает моральную самооценку менеджера и подталкивает его «исправить» ситуацию. Если образ кажется лучше, моральная самооценка повышается, и у менеджера может появиться разрешение немного ослабить дальнейшие усилия. Так авторы объясняют, почему один и тот же успех компании способен иметь неприятное продолжение.
Можно ли доверять
Статья опубликована в рецензируемом журнале Organization Science, а выводы опираются на два дополняющих друг друга подхода: анализ архивных данных и эксперименты с менеджерами. При этом эксперименты проверяют психологический механизм, а не долгосрочное внедрение управленческих мер в реальных компаниях, поэтому эффект может зависеть от конкретной организации и её руководителей.
Пересказано ИИ по научной статье. Как это устроено