dumaiКогда задача кажется индивидуальной, мотивация связана с избеганием коллег
Умеренные доказательства
Кратко
В трёх исследованиях — онлайн-эксперименте в США, эксперименте на рабочем месте и опросе в Китае — более мотивированные сотрудники чаще избегали общения, когда считали, что задача не требует совместной работы. Такое избегание было связано с более низкой эффективностью.
Зачем это знать?
Менеджерам стоит направлять усилия мотивированных сотрудников на совместную работу, особенно когда задача кажется индивидуальной: это может помочь снизить риск избегания общения и потери эффективности.
Разбор
Раньше мотивацию к задаче в основном рассматривали как внутренний ресурс сотрудника: если человеку интересно и важно хорошо справиться, он обычно работает лучше. Авторы добавили другой взгляд — на то, как мотивация меняет поведение по отношению к коллегам. Они опирались на теорию мотивированной обработки информации: когда человек сильно сосредоточен на цели, он может особенно внимательно решать, какие контакты помогают делу, а какие кажутся лишними.
Ключевым условием оказалось ощущение взаимозависимости задачи — то есть понимание, что результат зависит от действий других людей. Если сотрудник считает задачу почти полностью личной, мотивированный человек может решить, что обсуждения и обмен информацией только отвлекают. Тогда стремление хорошо выполнить работу неожиданно подталкивает его ограничивать взаимодействие. Авторы проверили эту логику разными способами: в онлайн-эксперименте, в рабочей обстановке и через опрос, чтобы не связывать вывод с одним типом данных.
Главный новый вывод — мотивация не всегда превращается в полезное рабочее поведение сама по себе. Ей нужно подходящее направление: без него энергия сотрудника может уйти не только на выполнение задачи, но и на сокращение контактов с коллегами. Так исследование дополняет прежнюю картину: проблема может быть не в недостатке мотивации, а в том, как человек понимает устройство задачи и роль других участников.
Можно ли доверять
Это рецензируемая статья в журнале Organization Science, а вывод проверили в трёх исследованиях с участниками из США и Китая, включая эксперимент в рабочей среде. При этом абстракт не сообщает размеры выборок и не показывает подробности измерений, поэтому силу эффекта и то, насколько широко он переносится на другие страны и профессии, оценить нельзя.
- Эффект проявлялся при низком воспринимаемом уровне взаимозависимости задач, а не при любых условиях.
- Выборки и контексты ограничены участниками из США и Китая; обобщаемость на другие организации неясна.
- В абстракте не приведены размеры эффекта и конкретные способы, которыми менеджеры могут направлять мотивацию сотрудников.
Пересказано ИИ по научной статье. Это научпоп, а не совет врача. Как это устроено